Domande.
Su dati, messaggi, prezzi e privacy. Se la tua non c'è, chiedicela quando ti contattiamo.
Che dati vi servono?
La casella email da cui scrivi ai clienti e le fatture scadute, dal cassetto fiscale o da un export del gestionale. Il resto lo vediamo insieme nella chiamata di attivazione.
Devo installare qualcosa o cambiare gestionale?
No. Colleghi la tua email e ci dai le fatture nel formato che hai già.
È sicuro collegare la mia email?
Sì. Con Gmail e Outlook la colleghi con l'accesso ufficiale di Google o Microsoft, senza darci la password. Usiamo solo le conversazioni che riguardano le fatture ferme, niente parte senza il tuo ok, e puoi scollegarla quando vuoi.
Chi scrive ai miei clienti?
Tu. I messaggi partono a nome tuo, e solo dopo che li hai approvati.
Posso fermare un messaggio?
Sì. Niente parte senza il tuo ok, e puoi dirci quali clienti non toccare mai.
Fino a dove potete spingervi con note di credito e rate?
Fino a dove decidi tu. Ci dai un limite di importo e di rate; sopra quel limite chiediamo sempre a te.
Siete un'agenzia di recupero crediti?
No. Non incassiamo al posto tuo e non mandiamo diffide. Lavoriamo sulle fatture ferme per un motivo che si può sistemare. Quando serve un recupero crediti vero, te lo diciamo.
E se il cliente non paga perché non ha i soldi?
Lì non c'è un documento da sistemare. Te lo segnaliamo e, se vuoi, proponiamo una data o delle rate nei limiti che fissi tu. Se le promesse saltano, è il momento dell'avvocato.
Usate l'intelligenza artificiale?
Sì, per leggere i documenti e preparare le bozze. Ogni messaggio lo approvi tu prima che parta.
Dove finiscono i miei dati e quelli dei miei clienti?
Li usiamo solo per il servizio e non li cediamo a nessuno. Con il contratto ti diamo la nomina a responsabile del trattamento prevista dal GDPR.
Quanto costa e c'è un vincolo?
99 € al mese fino a 30 fatture scadute gestite, 249 € fino a 100, più IVA. Oltre 100, prezzo su misura. Disdetta mese per mese.
Cosa succede dopo l'acquisto?
Ti contattiamo noi per capire le tue fatture e fissare la partenza. Fino a quel momento non paghi niente.
Unstuck impara da come lavoro?
Sì. Ogni volta che correggi un messaggio prima di approvarlo, Unstuck capisce come preferisci scrivere: tono, lunghezza, cosa dire e cosa no. Puoi anche dargli istruzioni a parole, per esempio «dai del tu a questo cliente» o «non proporre mai rate». Le vedi tutte in un elenco e puoi toglierle quando vuoi.
Come vi contatto?
Scrivici a info@getunstuck.it.